Kan ik mijn aankoop retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Defibrion geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@defibrion.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
In geval van een deellevering gaat uw bedenktijd in zodra u het laatste artikel uit uw bestelling heeft ontvangen. De verzendkosten van de retourzending worden niet door ons vergoed en zijn voor uw eigen rekening.
Wat te doen bij een retourzending?
- Gelieve onderstaand retourformulier volledig invullen en bijvoegen aan uw pakket.
- Geef uw pakket af bij een verzenddienst/koerier naar keuze.
- Bewaar het verzendbewijs (indien van toepassing) om uw pakket te kunnen volgen.
- Zodra de bestelling door ons retour is ontvangen, wordt dit per e-mail aan u bevestigd.