Garantie & maintenance

    Pourquoi les électrodes d’un DAE doivent-elles être régulièrement remplacées ?

    Les électrodes, quelle que soit la marque du DAE sont à usage unique et doivent, malgré un bon emballage, être remplacées regulièrement. Le gel qui les recouvre et qui assure une bonne conduction électrique, a une durée d’efficacité limité dans le temps. Au-delà d’une certaine durée, le gel se déssèche et n’assure plus efficacement sa fonction de conduction électrique. Les électrodes de HeartSine ont une durée de vie de 4 ans.

    Quand dois-je changer les piles et électrodes ?

    Les défibrillateurs HeartSine sont livrés de manière standard avec un Padpak (piles et électrodes pré-combinées). Ce padpak a une durée de vie de 4 ans.

    Ai-je besoin d’un contrat d’entretien?

    Vous n’avez pas vraiment besoin de conclure un contrat d’entretien pour les défibrillateurs de la marque HeartSine. Les défibrillateurs HeartSine effectuent des tests automatiques hebdomadaires qui vérifient l’état des circuits électroniques et des batteries pour s’assurer que l’appareil est toujours opérationnel. Un témoin visuel et sonore indique si l’appareil a détecté un dysfonctionnement vous indiquant, par la même que l’appareil nécessite un entretien.

    Cependant, si vous souhaitez avoir l’assurance que votre défibrillateur HeartSine bénéficie toujours des meilleures conditions de fonctionnement, il vous est possible de conclure un contrat de service après-vente.

    Comment puis-je utiliser la garantie de produit ?

    Le produit que vous avez acheté chez nous, est défectueux ou en panne et vous souhaitez utiliser la garantie ? Vous pouvez nous retourner votre produit au moyen du formulaire de retour.

    Télécharger le formulaire de retour (.pdf)

    Vous avez d’autres questions concernant la garantie ou le retour des produits ? Veuillez contacter notre entreprise.

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