(+31) 050 311 60 85
ma-vr. van 9.00 – 17:00 uur
.svg)
.svg)
Antwoord op al je vragen
Een AED moet aan een aantal eisen voldoen voordat het verzekerd is vanuit de verzekeringsmaatschappijen:
Het kan altijd zo zijn dat er aanvullende eisen zijn bij de verzekeringsmaatschappij. Vraag dit dus altijd even na.
De levensduur van een AED verschilt per type en merk AED, daarom is het belangrijk om de fabrieksgarantie van de AED te controleren bij de leverancier.
De gemiddelde levensduur van de AED ligt meestal tussen de 5 en 10 jaar. De meeste AED’s hebben een fabrieksgarantie van 8 jaar. Het advies is dus om de AED na deze 8 jaar te vervangen.
Naast de AED moeten ook de batterijen en elektroden vervangen worden. Vervang deze dus ook op tijd. Deze levensduur is wederom te controleren bij de leverancier.
AED’s bevatten bruikbare materialen die je kunt recyclen. Om te zorgen dat er niets verloren gaat, verzamelen we al deze oude toestellen in en bieden we jou een aantrekkelijke inruilkorting aan.
Of een AED gebruikt kan worden in de regen hangt af van de IP-waarde van de AED. De IP-waarde geeft aan of de AED stof en vochtbestendig is. Het is wel van belang dat de borstkas droog wordt gemaakt tijdens het opplakken van de elektroden. Hoe hoger de IP-waarde, hoe beter de AED tegen water en stof kan. De meeste AED’s hebben een IP-waarde tussen de 54-56.
Wil je meer informatie over het gebruik gevaar van AED’s of meer informatie over de IP-waardes van AED’s, neem dan gerust contact met ons op.
Het is wettelijk verplicht voor bedrijven en organisaties om te zorgen voor de veiligheid van hun werknemers en klanten. Echter wordt hier (nog) niet expliciet het bezit van AED vermeld, maar het bezit kan zeker bijdragen aan het creëren van een veiligere omgeving.
Is het verstandig om een AED aan te schaffen?
Hoewel een AED momenteel niet wettelijk verplicht is, betekent dit niet dat bedrijven zonder AED’s kunnen of moeten opereren. Hoe sneller een AED kan worden ingezet, hoe groter de kans op succesvolle reanimatie en het minimaliseren van blijvende schade of overlijden.
Het is daarom cruciaal om AED’s op openbare plekken te plaatsen om in geval van nood snel te kunnen handelen.
Heb je meer informatie nodig over welke AED het beste in jouw situatie past? Neem dan gerust contact met ons op.
Iedereen een AED inzetten wanneer dit nodig is. Het is niet verplicht om een reanimatiecursus gevolgd te hebben. Het is echter wel beter om een reanimatiecursus of AED training te volgen omdat er dan geen kostbare minuten verloren gaan tijdens een AED reanimatie.
Wanneer je een AED hebt aangeschaft, kun je deze aanmelden in de HartslagNu app. Dit proces gaat als volgt:
Er zijn verschillende maatregelen die je kunt nemen om diefstal van een AED te voorkomen:
We snappen dat je de producten zo snel mogelijk in huis wilt hebben! Dit zijn onze levertijden:
We doen ontzettend ons best: maar liefst 97% van onze bestellingen wordt keurig op tijd geleverd! Mocht er in die overige 3% toch eens iets misgaan in de planning, dan lossen we dat natuurlijk netjes op:
Mocht een verzending onverhoopt vertraging oplopen of kunnen we een product niet (volledig) leveren? Dan hoor je dit uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling van ons. Je hebt op dat moment het volste recht om de bestelling helemaal kosteloos te annuleren. Wij storten je betaling dan meteen weer netjes op je rekening.
Heb je een product besteld dat geplaatst, gemonteerd of geïnstalleerd moet worden? Geen zorgen, daar hoef je zelf niets voor te doen! Onze eigen servicemonteur komt bij je langs op locatie. De monteur neemt de spullen dan direct zelf mee, wel zo makkelijk!
– Zoek in de webshop de/het gewenste product(en)
– Plaats het product in de winkelwagen
– Klik rechtsboven op de winkelwagen
– Ga via de winkelmand naar ‘afrekenen’ en vul uw gegevens in, kies vervolgens een betaalwijze en plaats de bestelling
– Je ontvangt een bevestiging van de bestelling op het ingevulde e-mailadres
We verzenden onze producten met plezier naar een aantal Europese landen, waaronder Nederland, België, Duitsland en Frankrijk! Wil je iets buiten de EU laten bezorgen? Neem dan gerust even contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Om het overzichtelijk te houden, werken we met de volgende verzendkosten:
De prijzen in de webshop zijn exclusief BTW. Het BTW-tarief (9% of 21%) verschilt per artikel.
Om het betalen zo makkelijk mogelijk te maken, werken we samen met het bekende en veilige betaalplatform Mollie. Je kunt in onze checkout kiezen uit de volgende vertrouwde methoden:
Achteraf betalen (voor zakelijke klanten): Je ontvangt van ons een factuur zodra de goederen zijn verzonden. Deze mag je vervolgens binnen een termijn van 30 dagen aan ons voldoen. (Mochten we vooraf twijfels hebben over de solvabiliteit, dan kunnen we je vriendelijk vragen om toch eerst te betalen of een zekerheid te stellen).
Direct betalen: Je rekent de bestelling meteen af in onze webshop. Zodra we je spullen opsturen, ontvang je een factuur waarop al netjes staat vermeld dat de betaling succesvol is voldaan.
Welnee, daar doen we niet aan! Eventuele transactiekosten nemen wij volledig voor onze rekening, dus je betaalt nooit extra voor je gekozen betaalmethode.
Absoluut, daar kun je honderd procent op vertrouwen! Onze partner Mollie zorgt voor een superveilige, versleutelde verbinding (via geavanceerde SSL/TLS-technologie) en voldoet aan de allerstrengste internationale veiligheidseisen (PCI-DSS). Je gegevens zijn dus in veilige handen.
Werken of stage lopen bij Defibrion? Kijk hier voor een overzicht van de actuele vacatures.
Jouw producten worden alleen geïnstalleerd in combinatie met een Deficare abonnement. Losse producten worden niet door Defibrion geïnstalleerd.
We hopen natuurlijk dat we er samen altijd uitkomen met een goed gesprek! Mocht er onverhoopt toch een officieel geschil ontstaan, dan is altijd het Nederlands recht van toepassing en is het Weens Koopverdrag uitgesloten. Dit is ook zo als je in het buitenland woont. Eventuele kwesties leggen we in dat geval voor aan de rechtbank Noord-Nederland in Groningen.
De algemene voorwaarden vindt je hier:
Wij kunnen alle AED’s checken indien je het serienummer en het merk vermeldt.
Bij een AED check kunnen wij het bouwjaar achterhalen van de AED en kijken of de AED aan vervanging toe is. Een AED check is echter niet genoeg om de AED te controleren. Onderhoud is namelijk ook van belang, hieronder verstaan wij:
Wil je meer informatie over het checken van AED’s of over de onderhoudspakketten? Neem dan gerust contact met ons op.
Natuurlijk kan er eens iets tussenkomen! Voor onze zakelijke klanten vragen we wel om een geplande installatie- of onderhoudsafspraak minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk aan ons door te geven. Als dit korter van tevoren gebeurt, of als onze monteur voor een dichte deur staat en het werk niet kan uitvoeren, moeten we helaas voorrijkosten in rekening brengen. Dat voorkomen we natuurlijk liever!
Wij willen natuurlijk dat je heel lang plezier hebt van je aankoop! Daarom hanteren we altijd de garantietermijn die de fabrikant van het product heeft vastgesteld. Let wel op dat de garantie vervalt als producten verkeerd worden bewaard, er geen onderhoud wordt gepleegd (of door onbevoegden), of als je zelf aan het product gaat sleutelen of repareren.
Oeps, dat is vervelend! Geen zorgen, we lossen het snel en netjes voor je op. Laat het ons zo snel mogelijk schriftelijk weten:
Als je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor het terugsturen van de producten naar ons voor eigen rekening.
We vragen je om tijdens de bedenktijd voorzichtig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product natuurlijk bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen, maar als er echt gebruikssporen of schade ontstaan die verdergaan dan nodig, kan er een waardevermindering worden berekend.
Zorg ervoor dat je het product compleet (inclusief alle toebehoren) en het liefst in de originele staat en verpakking naar ons terugstuurt.
Stuur je iets terug omdat het defect is of omdat we een foutje hebben gemaakt? Dan ontvangen we het product graag in de originele verpakking en in nieuwstaat.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen (of je ons een duidelijk verzendbewijs hebt laten zien), storten we het volledige orderbedrag inclusief de eventuele heenzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen weer naar je terug. Dit doen we altijd via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Soms is een product na ontvangst toch niet helemaal wat je ervan had verwacht, en dat kan gebeuren! Je krijgt van ons een bedenktermijn van 14 dagen waarin je de aankoop zonder opgave van reden mag annuleren. Deze 14 dagen gaan in op de dag nadat jij (of iemand namens jou) het pakketje in ontvangst heeft genomen.
Retourneren is heel eenvoudig als je deze stappen volgt:
Ja, echter het is wel degelijk belangrijk dat deze tijdig gekeurd en vervangen worden. Er bestaat namelijk een risico dat de producten niet naar behoren werken. Daarnaast, als blijkt dat bij een brand een blusser is gebruikt die niet tijdig is gekeurd, kan de verzekeraar besluiten om niet uit te keren. Maar als dit de enige veiligheidsmiddelen zijn die tijdens een noodsituatie voorhanden zijn mogen ze wel gebruikt worden. Naast het plaatsen van de juiste middelen is het onderhoud dus ook belangrijk. Door gebruik te maken van Deficare wordt dit onderhoud, inclusief plaatsing en training van de middelen verzorgd.
Evacuatiemiddelen, zoals een evacuatiestoel of een evacuatiematras zijn niet expliciet genoemd in de Arbowet. Wel staat hierin aangegeven dat de werkgever de verplichting heeft om te voorzien in een veilige evacuatie voor iedereen. Ook is omschreven dat het bedrijf rekening moet houden met bijzondere risico’s die gekoppeld zijn aan kwetsbare medewerkers. Dit zijn bijvoorbeeld rolstoel gebruikers, zwangere vrouwen, gebruikers van medicijnen, gehandicapten of ouderen. Aangezien tijdens bijvoorbeeld een brand de lift niet gebruikt mag worden, kan het voor deze mensen lastig zijn om veilig te evacueren. Maar denk ook aan stroomstoring of storing met de lift. Een evacuatiestoel of een evacuatiematras is dan een goede oplossing.
Ja, zowel de ARBO-wet als verzekeraars stellen de aanwezigheid van blusmiddelen en het onderhoud ervan verplicht. Blusmiddelen zijn ook binnen een Deficare-abonnement beschikbaar. Hierbij wordt voor de juiste middelen, training en onderhoud gezorgd. Bekijk de mogelijkheden bij service en onderhoud.
De Arbowet schrijft niet precies voor welke opleiding BHV-ers moeten volgen. De werkgever is wel verplicht om er voor te zorgen dat BHV-ers hun wettelijke taken kunnen uitvoeren. Het NIBHV heeft hier richtlijnen voor opgesteld. De basiscursus duurt standaard twee dagen, de herhalingscursus duurt standaard 1 dag. Het is ook mogelijk om een versnelde cursus te volgen, echter deze voldoet dan niet aan de richtlijn (maar dus wel aan de wet, want hier staat alleen in dat er ieder jaar een BHV-cursus moet worden gevolgd). Deze duurt 1 dag voor de basiscursus en een halve dag voor de herhalingscursus. BHV-ers dienen in het eerste jaar een basiscursus te volgen, daarna dient ieder jaar een herhalingscursus gevolgd te worden.
Het is ook raadzaam om een BHV opleiding te volgen gericht op de risico’s binnen een bedrijf. De eisen aan een BHV’er zijn namelijk afhankelijk van de risico’s in het bedrijf. Het is duidelijk dat een kantooromgeving andere risico’s kent dan een houtzagerij, daar zal de juiste BHV opleiding op gekozen moeten worden.
Een brandklasse geeft aan wat er precies brandt. Er zijn vijf verschillende brandklassen:
Vroeger bestond ook brandklasse E (elektriciteitsbranden). Deze is komen te vervallen omdat elektriciteit de oorzaak is van de brand en niet de stof zelf. Deze valt nu onder brandklasse A.
In de categorie blusmiddelen kun je direct zien voor welke brandklasse de middelen geschikt zijn.
Het Gebruiksbesluit bepaalt dat een noodverlichtingsinstallatie minstens één keer per jaar op adequate wijze moet worden gecontroleerd en onderhouden. De eigenaar en/of gebruiker van de installatie zal een erkend deskundige moeten aanwijzen om de installatie te controleren, te onderhouden en alle daartoe noodzakelijke werkzaamheden uit te laten voeren.
Ja, in het Arbobesluit staat dat als vluchtwegen en nooduitgangen bij het uitvallen van verlichting slecht zichtbaar zijn dat noodverlichting dan verplicht is. Vluchtwegen moeten te allen tijde zijn verlicht. Daarnaast moeten vluchtwegen die niet dienen als normale uitgang aan de binnenkant zijn aangeduid door de bekende groene bordjes met pijlen/pictogrammen.
In Nederland is het voor bedrijven (met uitzondering van ZZP-ers) verplicht om een Risico Inventarisatie en Evaluatie uit te voeren. Het niet uitvoeren van een RI&E kan vervelende consequenties hebben. Zo kan het ontbreken van een RI&E leiden tot hoge boetes en/of een proces verbaal. Ook kan een verzekeringsmaatschappij weigeren om een claim uit te keren, als bij een bedrijfsongeval blijkt dat het bedrijf geen RI&E heeft uitgevoerd en er onvoldoende maatregelen zijn genomen om de risico’s af te dekken. Hieronder vindt u daarom belangrijke informatie over de regelgeving omtrent RI&E’s.
Wat is een RI&E?
Een RI&E bestaat uit twee onderdelen; een inventarisatie van de veiligheids- en gezondheidsrisico’s in uw bedrijf en een plan van aanpak voor het oplossen ervan. Hiermee kunnen bedrijfsrisico’s zoveel mogelijk worden ingeperkt.
Hoe voer ik een RI&E uit?
Een RI&E kunt u zelf uitvoeren, maar u kunt dit ook laten doen door een veiligheidsexpert van Defibrion of één van haar partners. We voeren niet alleen een RI&E uit maar voorzien u ook van een bijbehorend plan van aanpak. Zo weet u zeker dat u aan de wet- en regelgeving voldoet.
Is controle van de RI&E verplicht?
Of controle verplicht is hangt af van een aantal zaken. Voor organisaties die minder dan 25 werknemers hebben én gebruik kunnen maken van een branche-erkend RI&E instrument, volstaat het als er jaarlijks een RI&E wordt uitgevoerd en de daaruit voortkomende maatregelen worden genomen. Deze dient wel volgens de richtlijnen te worden uitgevoerd, maar hoeft niet te worden gecontroleerd door een externe partij. In alle andere gevallen geldt dat de RI&E door een gecertificeerde ARBO-dienst/deskundige moet worden getoetst.
In de wet BIG is geregeld dat ook mensen die geen cursus hebben gevolgd de veiligheidsmiddelen mogen gebruiken bij een noodsituatie. Je kunt dan ook niet aansprakelijk worden gesteld als het vervolgens alsnog verkeerd afloopt (tenzij je op grove wijze nalatig bent geweest). Het wordt wel aangeraden om te allen tijde voldoende BHV-gecertificeerden in de organisatie te hebben.
Ja. Reanimatie vormt een onderdeel van de BHV-cursus en kan de BHV-cursus daarom niet vervangen. In de praktijk zijn er op het werk meer noodsituaties dan alleen een hartstilstand. Hiernaast vervagen kennis en vaardigheden snel. Daarom is jaarlijkse herhaling noodzakelijk.
Het is niet wettelijk in de Arbowet vastgesteld hoeveel verbanddozen er aanwezig moeten zijn. Echter, staat wel vermeld dat er bij een ongeval binnen 3 minuten hulp moet kunnen worden geboden. In de praktijk komt dit erop neer dat een verbanddoos binnen 30 seconden te bereiken moet zijn. Hoeveel verbanddozen er uiteindelijk geplaatst moeten worden, is afhankelijk van de omvang, bezetting en het aantal verdiepingen van een organisatie. Dit exacte aantal wordt dan ook in een RI&E bepaald.
Ieder bedrijf met werknemers is verplicht om ervoor te zorgen dat er altijd minimaal één BHV-er aanwezig is op de locatie. Voorheen was hiervoor de stelregel: ‘1 BHV-er op de 50 mensen’. Per 1 januari 2007 is dit uit de Arbo-wet gehaald en geldt deze regel niet meer. Wel moet er binnen 3 minuten hulp ter plaatse zijn.
Uiteraard is iedere organisatie anders. Daarom moet aan de hand van een RI&E gekeken worden naar welke specifieke risico’s binnen de organisatie aanwezig zijn. Aan de hand van de risico’s kan worden vastgesteld hoeveel BHV-ers wenselijk zijn.
Draagbare blusmiddelen en brandslanghaspels hebben ieder jaar klein onderhoud nodig. Het klein onderhoud bestaat uit een visuele inspectie waarbij diverse zaken worden geïnspecteerd (druk, verzegeling etc.) Eens in de vijf jaar is groot onderhoud nodig waarbij de blusmiddelen opnieuw gevuld worden met blusstof.
Een verbanddoos moet compleet zijn om eerste hulp te kunnen bieden. In de praktijk wordt een verbanddoos vaak één keer per jaar gecontroleerd, schoongemaakt en bijgevuld. Ook moeten dan de artikelen waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken worden vervangen.
Defibrion biedt verschillende mogelijkheden voor het onderhoud aan uw verbanddozen. Vaak wordt dit gecombineerd met een onderhoudsbezoek voor andere veiligheidsmiddelen, zoals brandblussers of een AED.
Voor een snel antwoord op je vraag kun je telefonisch contact met ons opnemen. Of laat je gegevens achter via het formulier.
Voor een snel antwoord op je vraag kun je telefonisch contact met ons opnemen. Of laat je gegevens achter via het formulier.
Eerst zelf op zoek naar een antwoord? Kijk dan in onze kennisbank of bij onze veelgestelde vragen.
